Keuken Kampioen reviews, beoordelingen en ervaringen

18 november 2020
Vandaag een keuken gekocht. We konden hier terecht zonder afspraak! Prima! Geholpen door Hendrik.
Prettige sfeer, heeft goed meegedacht met onze wensen en heeft ook alles goed laten zien. Compliment!

11 december 2020
We zijn nu bijna een maand verder. De afgelopen periode ben ik zeker 3 x gebeld en zijn we nog 1 x teruggeroepen door deze zaak uit Emmen. Steeds waren er weer nieuwe punten die door het hoofdkantoor waren opgemerkt. Steeds waren het punten die dus NIET goed waren of simpelweg niet konden. Er wordt dan ook aangegeven dat de kosten voor hen zijn........uiteraard zijn die niet voor ons!!!! Ik heb aangegeven dat dit niet veel vertrouwen geeft en hoop dat de uiteindelijke levertijd niet wordt opgeschoven omdat zij dus de keuken nog niet hadden besteld!! We hebben een godsvermogen (€ 8000) betaald voor een hele kleine keuken met alleen maar een afzuigkap, een kleine inductiekookplaat en een standaard oven. Ik begin eigenlijk wel spijt te krijgen van deze aankoop. Bij een vraag van mij of ze misschien een geste kunnen maken door ons een professionele pannenset van de Sligro te vergoeden, krijgen we te horen dat er geen actie van pannen is op deze inductiekookplaat. Een pannenset zat wel bij een andere inductiekookplaat. Maar dat hebben ze ons destijds in de zaak niet laten weten! We zullen zeer kritisch de komende tijd in gaan en hopen dat het uiteindelijk goed zal komen. Zo niet, dan.....................................................

22 februari 2021

Vandaag is de keuken geplaatst. Erg vervelende en chagrijnige monteur (Wi-te-Ca uit Emmer Compascuum).
Op mijn vraag of er ook gekit wordt langs het aanrechtblad en de muur krijg ik het antwoord dat ze dat niet doen omdat dat specialistisch werk is en dat ik het maar zelf moet doen. Schande!!!! Koop je een keuken van €8000!!!!

28 februari 2021

Ik heb 4 dagen geleden een antwoord gekregen van Keukenkampioen met daarin de vraag of ik mijn gegevens kon doorgeven omdat zij mijn klacht en probleem willen behandelen. Dat heb ik keurig gedaan. Ik heb tot nu toe nog steeds geen bericht weer van hen ontvangen. Geeft duidelijk aan dat ze mijn klacht helemaal NIET serieus nemen en al helemaal niet willen oplossen!!! Slechte zaak en slechte afhandeling van een klacht. Het geld is binnen (en dat is best veel) en daarmee is het wat hen betreft klaar!!!!

13 maart 2021

Keukenkampioen heeft aangegeven dat de teamleider Montage contact met mij zou opnemen vanwege mijn klacht. Ook dat laat (uiteraard) op zich wachten. Ook dit geeft weer aan dat ze mijn klacht helemaal niet serieus nemen en dat dus maar "gezeur" vinden. Nogmaals: zij hebben het geld binnen en dat is belangrijkste. Ik voel mij heel erg belazerd door deze keukenboer!!!!!

14-07-2021

Op 23-06-2021 is de teamleider monteurs bij ons geweest ivm de klachten die we hebben. Op die dag ook een rapport gekregen. Het is nu 14-07-2021 en tot op heden nog geen enkel bericht/reactie/afspraak van hen gekregen!!!!!!!!!!!!! Deze zaak is heel snel met het laten betalen van de dure keuken maar als het aankomt op het herstellen/oplossen van de fouten laten ze niets meer van zich horen. Het geld is immers binnen en de rest interesseert ze niet meer. Ik heb aangegeven dat ik een schadevergoeding eis van € 1000 maar zelfs daar reageren ze niet op. Mijn volgende stap zal zijn: inschakelen van de rechtsbijstand, consumentenbond en het programma Kassa!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wellicht dat dat enig effect zal hebben.

We hadden een mooie keuken uit gezocht, in eerste instantie goed advies gekregen. Achteraf na het plaatsen, komen we er toch wel achter dat het niet is gegaan zoals het hoort te gaan. In juli is de keuken geplaatst, in de eerste week gelijk lekkage gehad. Apparatuur is niet naar behoren, maakt mega veel lawaai. Kortom ik kan niet genieten van mijn nieuwe keuken, waar we heel veel geld voor hebben betaald.

Wat beloofd wordt, niet nagekomen.
Overal onderuit proberen te komen, terwijl fout bij keuken kampioen ligt.
Uitzoeken van keuken en advies was goed, maar montage en service achteraf zeer slecht.

Composiet keukenblad met een vrije overspanning van 125 cm over de onderkast zakt door zowel aan de voorzijde als achterzijde, en omdat wij de keuken zelf hebben geplaatst wordt er geen service verleent.
Bij een dergelijke overspanning mag je toch verwachten dat of de onderkast of het blad hiervoor waren verstevigd.
Klantenservice kun je beter afschuifservice noemen omdat ze het probleem bij ons neerleggen maar zelf niets oplossen.
Heb spijt bij hen een keuken te hebben gekocht.

Het gelazer begon al net na het plaatsen. Er was een verkeerde lade geleverd. Een besteklade, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat het een voorraad lade was voor de boodschappen. Omruilen kon alleen als we zouden bijbetalen. Daar zijn we niet uitgekomen en ik heb het uiteindelijk zo gelaten. Vandaag voor de tweede keer mijn hoofd gestoten. Binnen 2 jaar gaat de vaatwasser voor de tweede keer kapot na twee dagen na de reparatie. Begrip alom, maar daarna geen toegestoken hand; wettelijke regels zijn wettelijke regels. Eerst drie keer reparatie en dan pas gesprek over eventueel andere oplossing. De monteur had bij het terugplaatsen ook nog een pootje afgebroken. Dat komen ze 19-12 repareren. Dan zou gelijk weer naar de storing gekeken kunnen worden. Dan zit ik met Kerst ook nog zonder vaatwasser. Ik heb ze veel geluk gewenst met hun vaatwassers en reparaties en koop vandaag wel een nieuwe. Maar niet bij Keukenkampioen en dat adviseer ik voortaan iedereen die ik tegenkom en dus ook de lezers van dit review!

Slechter dan slecht, alleen maar drama en keuken nog steeds niet klaar…

Wat een slecht bedrijf is dit op gebied van afmonteren.
Ik heb ook een budget keuken gekocht bij een ander bedrijf en deze hebben alles netjes in 1 x geregeld. Keuken kampioen daarentegen is 1 groot drama en zeer onbeschoft in het afhandelen van de af montage.
Een grote teleurstelling

Na 3 jaar geleden een keuken te hebben gekocht, begeeft de aquahot kraan reservoir het, uiteraard garantie verlopen,
Na 3 telefoontjes ben ik er helemaal klaar mee, 1ste telefoongesprek blijkt niet geregistreerd, 2de gesprek zou ik terug gebeld worden, 3de gesprek mevrouw u is gezegd dat de garantie is verlopen zoek het maar uit wij kunnen u niet helpen… waardeloze service.

Onder druk offertes afgesloten dat wat de consumenten bond schrijft. Wat afgesproken was niet nagekomen. Spoelbak zit scheef in de keuken en deze is slecht en slordig gekit. Plint in 2 stukken en slordig, we hebben lekkage gehad waardoor de kasten bobbelen. Verkeerde maar apothekerskast geleverd, zonder schapjes waar we niets aan hebben. Rekje moeten kopen voor koelkast die er toch inzat, strip koelkast in 2 stukken enz enz Eenmaal betaald geen service meer. Na 4,5 week komt er iemand waardoor we nog steeds geen functionerende keuken hebben. Spijt spijt dat we bij keukenkampioen Duiven hebben gekocht geadviseerd door Lita, die nu alles afschuift naar de klantenservice. Triest

16 februari is onze keuken geplaatst echt alles wat mis kan gaan is mis. Gekocht bij keukenkampioen Duiven en geholpen door Lita. We zitten nu al 4,5 week met een halve keuken. De spoelbak zit er scheef in, niet goed gekit. We hebben lekkage gehad waardoor de kast binnenin is gebobbeld. De plint zit in 2 stukken, verkeerde maat apothekerskast. Rekje in de koelkast moeten kopen terwijl deze er wel inzat enz enz. Echt zo slecht. Ze lossen de problemen ook niet op en de laten de klant ermee zitten. Een zaak waar je met een boog omheen moet lopen is mijn advies! En dat voor een kleine 20.00 euro het is een kat in de zak.? Als het geld binnen is dan laten ze je zitten en lossen geen klachten op.