Nelson Schoenen reviews, beoordelingen en ervaringen

terugstorting is geplaatst zeggen ze, maar waar.... niet. ik heb niks ontvangen...hoe moet ik dat bewijzen???? zolen schoenen laten na 2 mnd los. in winkel zeggen ze bon nodig...laat betalingsbewijs zien is niet goed genoeg. wie heeft die terugbetaling gekregen?. en nog eens slechte hernschoen van 119 euro afgezet voor meer dan 200 euro

Dure Panama Jack laarzen met gescheurde zolen aan beide schoenen binnen 1,5 jaar. Klantenservice Panama Jack gaf schriftelijk aan dat er 2 jaar garantie op de laarzen zit en ik terug kan naar de winkel van aankoop, Nelson Haarlem centrum. Na 10 weken wachten maar eens terug gegaan - men was mijn telefoonnummer kwijtgeraakt en had bovendien niks gedaan met de laarzen. Met de belofte nog eens contact op te nemen met Panama Jack weer weg gegaan. Mail van de klantenservice: aan de garantievoorwaarden van Panama Jack hebben wij geen boodschap. Één jaar garantie geeft Nelson en dat is verlopen. En oh ja, mijn verwachtingen kon ik ook wel bijstellen want volgens de manager van filiaal Haarlem centrum bestonden er überhaupt geen schoenen of laarzen die langer dan 1,5 jaar mee gingen. Weet ik dus dat ik daar niets meer hoef te halen. Slechte service én slechte schoenen.

Bij het afhalen van mijn bestelling op 6/12, Nelson Nieuwendijk 208-210 in Amsterdam, werd ik door een wel zéér onbehoorlijke medewerkster te woord gestaan. Doordat zij onduidelijk en met een accent Nederlands sprak konden mijn metgezel en ik haar blijkbaar niet snel genoeg verstaan en begrijpen en werd zij kwaad. Ze werd onbeschoft en had een intimiderende manier van spreken en houding!
Ze wilde blijkbaar weten hoe en waar ik mijn bestelling had gedaan terwijl ik dat op de telefoon liet zien.
Ook de aflevering van DHL kon ik laten zien. Zij vroeg mijn id en liep daarmee, voordat ik er erg in had, snel naar een ruimte achterin. Bij terugkomst zei ze geïrriteerd dat er niets voor bij was geleverd!
Ik zei dat ze nog maar eens goed moest kijken terwijl ik naar een pakje op de grond achter de toonbank keek. Ze pakte het en zei dat is toch niet van u en las de voornaam op. Ik zei dat ben ik, je hebt toch net de achternaam op mijn id zien staan!
Nu werd ík kwaad, waarom had zij mijn id dan nodig en waarom liep ze ermee naar achteren uit het zicht, ik heb ernstig mijn bedenkingen. Mijn hele bestelling heb ik gecanceld, hier kom ik nóóit meer!