Rebel House reviews, beoordelingen en ervaringen

Ik val niet snel iemand af of schrijf een review, uberhaupt niet, sorry. Maar in dit geval ben ik zo niet te spreken over de gang van zaken dat een review over dit bedrijf het minste voelt wat ik kan doen. Mijn bestelling werd niet geleverd volgens de aangegeven termijn, vervolgens werd ik ver na de verzendingstermijn gebeld dat het artikel niet op voorraad was en of ik in de wachtrij wilde voor als het er weer was. Daarvoor heb ik vriendelijk bedankt want om eerlijk te zijn vond ik hetgeen ik had besteld spuuglelijk maar had ik dit nodig voor een bepaalde commercial shoot. Deze shoot was echter al lang geweest en omdat het bestelde artikel niet op tijd geleverd was heb ik daarvoor op stel en sprong iets anders moeten regelen. Uiteindelijk heb ik na een paar weken mijn geld terug gehad en leek dit afgehandeld. Echter kreeg ik na 4 maanden een bericht van de buren dat er een pakket was bezorgd. Ik had geen idee wat dit zou kunnen zijn, maar dit bleek ineens het spuuglelijke ding te zijn van Rebel House. Ik begreep er niks van, waarom kreeg ik dit nu alsnog?? Ik heb het pakket meteen klaar gezet om retour te sturen maar dit kwam er door drukte en privezaken niet van. Tot ik na zo'n 3 weken werd gebeld door Rebel house dat ik een pakket had ontvangen van hun waarvoor ik niet had betaald. Ik was uiterst verbaasd, want ja ik heb het inderdaad ontvangen maar daar zeker niet om gevraagd. Ik wenste er dus ook absoluut niet voor te gaan betalen. Echter werd er meteen gedreigd het pakket zsm retour te zenden want ik had er niet voor betaald. Mijn broek zakte af, ik heb hier toch niet om gevraagd en deze fout gemaakt?? Ik heb meteen aangegeven dat ik het pakket wenste te retourneren maar door de drukte dit niet op korte termijn zou lukken. Daarop werd meteen ge-eist binnen een maand het pakket alsnog retour te sturen anders zou ik een factuur ontvangen. Waarop ik vriendelijk heb gevraagd nu niet te gaan dreigen want ik had er niet om gevraagd, had hier geen tijd voor en heb aangegeven dat ik het zal retourneren maar binnen een maand zou dat niet lukken. Lang verhaal kort, na een maand kwam er natuurlijk een factuur. Ik heb meteen contact opgenomen en uitgelegd dat het pakket zoals aangegeven klaar stond voor verzenden maar ik er door zeer onfortuinlijke en onvoorziene omstandigheden nog niet aan was toegekomen. Daar wilde het bedrijf echter niks van weten, ze blijven maar verzoeken de factuur te betalen want ik heb het pakket niet geretourneerd. Ze vragen steeds om mijn begrip maar hebben zelf nog nergens meegedacht of gezocht naar een andere oplossing. Inmiddels heb ik dezelfde dag van de factuur meteen het pakket verzonden, na een derde dreigmail, omdat ik er vanaf wil zijn en geen wanbetaler ben. Dit alles heeft me behoorlijk wat ergernis en gedoe gekost. Tuurlijk, ik weet dat er ergere dingen zijn maar ik moest ergens mijn frustratie kwijt.