Sneleentaxi.nl reviews, beoordelingen en ervaringen

Taxi's worden op het laatste moment gewoon geannuleerd ook al heb je per mail een definitieve bevestiging gehad. Zoek het maar uit, is het devies. Bij mij op 2 achtereenvolgende dagen gebeurt. Waardeloos bedrijf, zéker niet doen !!

Maanden van tevoren heen/terugrit geboekt voor evenement. Helaas avond voor evenement is terugrit geannuleerd door chauffeur en konden ze geen andere vervoerder meer vinden (via mail op dag van evenement ontvangen).
Men krijgt geld van terugrit terug en succes met uitzoeken hoe je veilig thuis komt...
Klacht ingediend maar zeker niet naar tevredenheid "afgehandeld".
TIP: LEES vóórdat u betaald GOED hun Algemene Voorwaarden!
Voor ons geen Snel Een Taxi meer!

5 dagen van te voren een taxi besteld en betaald. Twee dagen later een vrolijke mail: uw taxi komt binnenkort. Dag van te voren is de taxi ineens geannuleerd want geen chauffeur beschikbaar. Waardeloos, eens maar nooit meer !

Taxi voor 180 euro besteld, taxi nooit komen opdagen wel een bevestiging gehad.
Met klantenservice geen normaal gesprek te voeren.
Kortom kei hard opgelicht.

Een retour geboekt voor Schiphol incl handbagage. Heen reis verliep prima. Netjes op tijd, bagage werd door de taxichauffeur in de kofferbak geplaatst. Maar terug was een drama. Volgens de chauffeur was er niet betaald voor handbagage en moesten we terplekke bij betalen. Na heftige discussies toch maar betaald. Dit bij het bedrijf aan gegeven maar nooit meer iets vernomen. Heel erg slecht.

Onze vlucht was een uur vertraagd.
Hierover hebben wij zelf contact opgenomen met de betreffende taxichauffeur.
De betreffende taxichauffeur was hier ruim van tevoren van op de hoogte.

Vervolgens wordt onze rit gewijzigd en ontvangen wij een mailtje wanneer wij in het vliegtuig zitten en géén internet hebben.
Hierop hebben wij dus niet kunnen anticiperen. Wij waren niet op de hoogte van het feit dat onze taxichauffeur is gewijzigd.
En hadden ook geen mogelijkheid om de nieuwe taxichauffeur te informeren over de vertraging.

Onze nieuwe taxichauffeur was niet bereid om te wachten. Hierdoor hebben wij het noodnummer moeten bellen om zelf een nieuwe taxi te regelen. Deze rit hebben wij nogmaals moeten betalen.

Al met al een slechte ervaring met "snel en taxi" en ik zou deze dus niet aanraden.

Laat je niet ophalen van luchthaven!!!

En meldt zeker niet je vluchtnummer dan gaat de teller lopen namelijk.
70 minuten na landing is een achterhaalde voorwaarde die zij hanteren. Een verdien model. Blijkbaar is dat nodig €€ ??
Door de bagageafhandeling Schiphol ga je dit niet redden!!
Ik raad iedereen aan de geschillencommissie taxi te informeren hierover. Dit verdient een aantekening!!Boek de taxi ruim na geplande landing, zeker 2 uur!! Beter neem een vertrouwd bedrijf!! Ons vliegtuig is iets eerder geland. Daarbij de taxi om 2.00 uur (uur na landing besteld) dus tot 2.10 uur de tijd.
Ondanks telefoontje met de chauffeuse om 1.39 uur waarin zij zei: “bel me als je de koffers hebt.” heeft zij om 2:14 uur niet meer opgenomen tot ik het noodnummer ging bellen om 2:30 uur. Toen kon ze ineens praten: “u bent 70+ minuten na landing.”
Zij heeft niet gecommuniceerd om 1.39 uur, dat de koffers 2.15 uur zouden komen. Zij kan dat zien bij de info op Schiphol aankomsten. Hier had zij een voorstel moeten doen, zij heeft ook met ons geen contact meer opgenomen!
Wel geholpen door noodnummer, maar zij hadden geen taxi in de buurt, dus taxi van buitenaf gekregen €108
Totaal €173 betaald voor rit 30 minuten. Zo SNEL gaat dat!!
Fouten worden toegegeven, met excuses zijn ze goed!! maar niet gecompenseerd, ja met een tegoed op account €19.79, welke ik naar KiKa wil!!
Sneleentaxi blijft voorwaarden herhalen.
Ik ga hier nooit meer boeken.

Ik had onlangs een slechte ervaring met Sneleentaxi. Op 28 augustus 2023 bestelde ik een rit om 12:00 van Schiphol naar Almere. Helaas heeft de taxi ons achtergelaten omdat wij volgens hem te laat waren. De taxi chauffeur heeft de aankomst tijd van het vliegtuig gehanteerd in plaats van de door mij opgegeven tijdstip van 12:00. Wat voor zin heeft het om mij te vragen hoe laat ik opgehaald wil worden als hij toch een andere tijdstip gaat aanhouden ?
Bovendien was de chauffeur niet erg vriendelijk. Verder toonde hij geen begrip voor het feit dat wij met twee jonge huilende kinderen stonden op Schiphol.
Ik had gauw door dat er met de chauffeur niet viel te praten, dus besloot ik contact te nemen met Sneleentaxi. Van de centrale kreeg ik ook te horen dat Sneleentaxi geen rekening houd met de door de klant opgegeven aankomsttijd. Verder konden zij niks meer voor mij betekenen en hebben zij mij een cadeaubon ter waarde van 20 euro gegeven voor het boeken van mijn volgende rit. De 20 Euro dekte bij verre lang niet alle taxi kosten voor die dag. Ik was mijn geld kwijt bij Sneleentaxi en ik moest ook een andere taxi betalen om naar huis te gaan.
Er zijn duidelijke wat verbeterpunten wat betreft klantenservice. Zij zijn niet flexibel en hierdoor zal ik nooit meer gebruik maken van hun diensten. Ik hoop dat het bedrijf deze kwesties kan aanpakken, zodat toekomstige klanten een betere ervaring hebben.

Voor de vakantie met 3 volwassenen en 2 kinderen een retour besteld naar en van schiphol. De heenreis verliep perfect, chauffeur was stipt op tijd en had ons netjes voor de vertrekhal afgeleverd. In de mail die we ontvangen hadden zou de vervoerder voor de heenreis dezelfde zijn als voor de terugreis.
De vlucht op de terugreis had een vertraging van 15 minuten en bij aankomst, wachtend bij de bagageband, dacht ik de chauffeur even te bellen dat we aangekomen waren, maar er werd echter niet opgenomen. Na ongeveer 20 minuten hadden we de bagage verzameld en begaven we ons naar buiten in de aankomsthal waar verschillende taxi's stonden te wachten om klanten op te pikken. Wederom geprobeerd de chauffeur te bellen maar er werd nog steeds niet opgenomen. Het was inmiddels 3 uur midden in de nacht en na 15 minuten besloten we maar om het noodnummer te bellen, waarbij we werden doorverbonden met een taxibedrijf uit Amsterdam die bereid was ons naar Den Helder te brengen.
Na wederom 15 minuten wachten kwam deze voor rijden tegenover de aankomsthal. Echter toen we wilden instappen werd ik gebeld door een chauffeur van Sneleentaxi uit Leiden met de vraag waar we waren. Hij belde met een 06 nummer dat ik totaal niet herkende en bleek niet de vervoerder te zijn die ik dacht dat ik zou hebben en bovendien was hij nog onderweg.
Sneleentaxi zou mij tijdens de vakantie een mail gestuurd hebben met daarin de vermelding van een andere vervoerder.
Echter deze mail heb ik nooit ontvangen en is ook niet in de spambox terecht gekomen. Uiteindelijk was het mijn woord tegen dat van hen.
De koffers zaten inmiddels in de taxi die voor was komen rijden en bij thuiskomst waren we 286 euro lichter die Sneleentaxi uiteraard niet wil vergoeden.

Taxi-Mario was exact op tijd, was vriendelijk en reed veilig doch vlot door. Meer kan een mens niet verwachten!