VidaXL reviews, beoordelingen en ervaringen

Eerste keer kaptafeltje besteld,was prima.Ik moest nieuwe meubelen hebben en kocht ze bij VidaXL,wij zijn op leeftijd en geen zin om alles zelf in elkaar te zetten(IKEA).Toen begon het.Wij kochten een acacia houten kast van 790,99 kwam dus onderste boven in de doos aan(staan notabene pijlen op) en grote scheur zijkant.Konden een couponbon krijgen van 200,00 euro.
Dus ik dacht,prima trek ik van de bestelling af die nog loopt.Want geen zin om de kast weer in te pakken en te gaan sjouwen.Had dure WC brillen,lamp,kapstok,dressoir besteld en kocht nog een bureau,kledingkast en een vitrinekast,dacht dan kan ik mooi die couponbon van dat geheel aftrekken.Nee dus...pas van de volgende verkoop en dan...de kledingkast was de poot dwars door midden en de achterwand gescheurd,het bureau moest wel gemonteerd worden en de schroefgaten zaten niet op de juiste plaats en er ontbraken 4 knoppen om open te doen,
ik kon voor de kast 150,00 terug krijgen en voor de acacia houten kast 70,00 en een nieuwe balk.Of ik timmerman ben.Ik had de laatste meubelen na de kapotte kast gekocht dus verwachtte de 200,00 reductie op mijn kostplaatje van 1946,97 en de 150,00 ook,dus 1946,97 - 350,00
Het schijnt heel moeilijk te zijn het te begrijpen bij VidaXl en ze blijven met hun couponbon zitten,ik wil gewoon mijn 350,00 in mindering en dan mogen ze nog blij zijn,want de schade is groot en wij zijn te oud en te moe voor al dit gedoe.Maar daar kopen,nooit weer.Dus couponbon....pppfffff.En dan heb je voor 3651,66 meubelen gekocht en service niks ,nada.

Waardeloos die hele Vida XL.
Een prachtige bank had ik op het oog.
Je word verkocht door de mooiste foto's.
Maar bij aankomst van de bank.
In een doos gepropt..
Bij uitpakken en het in elkaar zetten van de bank. Dacht ik al.. wat een waardeloze bank van 380 euro.
Met metalen frame in elkaar gezet.
Niet stevig , onwijs breekbaar.. en met de bijgeleverde poef. Kan je niet eens opzitten. Je zakt er zo door heen..
Contact opgenomen met vidaxl, dat ik niet tevreden bent. Maar omdat hij al in elkaar stond. Is retouren geen optie. Ik mocht het terug sturen , en ik krijg een coupon.. van 50 euro.
Dus retouren was geen optie. Dan maar gehouden, na een maand werd ik gek , je zit niet comfortabel, pijn in je rug. Ik kon niet thuis komen na een werk dag en op de bank ploffen.

Nu de bank weg gegooid en een ikea bank gekocht.. 1000x beter dan die hele vidaxl.

Voor mij NOOIT meer vidaXL..

Dus mocht je een bank willen bij vidaxl... niet doen.. zonde van je geld. Voor een paar euro's meer heb je een betere bij de Ikea.

Ik heb een louncheset gekocht voor 238,97. Zelf in elkaar moeten zetten. Met de schroeven erin draaien begon t hout al te splijten. Na een paar dagen is mijn dochter er doorheen gezakt, is gewoon gaan zitten, zo'n slechte kwaliteit!! Nu komen ze met een compensatie van 44 euro!! Ik heb geen bank meer, mijn geld kwijt en een nieuwe moeten kopen!! Nooit meer dat ik hier nog iets bestel!!

Via de webshop Griffin Retail heb ik een VidaXL poly rattan plantenbak van 80 x 80 x 80 cm besteld. Die werd netjes snel geleverd, maar er bleken ondeugdelijke onderdelen in te zitten zodat het product niet in elkaar gezet kon worden. Griffin Retail zorgde ervoor dat zeer snel een tweede pakket bezorgd werd. Dat had precies dezelfde samenstelling, maar met behulp van de onderdelen uit het tweede pakket kon ik verder. Alleen bleken de schroefbouten uit beide pakketten te kort om alles te monteren. Dat heb ik moeten oplossen door bij de ijzerhandel veel langere schroefbouten te halen en die met moertjes stevig vast te zetten. Daarbij laat ik maar buiten beschouwing dat de montagetekening niet bleek te kloppen.
Op advies van GriffinRetail heb ik VidaXL bericht wat de gebreken waren van het product en met een retourlabel het tweede pakket minus het bruikbare onderdeel plus het onbruikbare onderdeel uit het eerste pakket naar VidaXL gestuurd. Die email lijken ze niet gelezen te hebben en het retourpakket lijken ze niet bekeken te hebben. Ik moest allerlei gegevens invullen (waarschijnlijk van hun standaard-klachtenafhandeling) en toen ze die ontvangen hadden mailden ze dat ik het maar met mijn leverancier, dus Griffin Retail, moesten uitzoeken. Ik had echter geen klacht ter afhandeling ingestuurd, maar hen op gebreken in hun producten gewezen. Voor het door bij bestelde product heb je zo te zien standaard twee pakketten nodig om, als je zelf nog naar de ijzerhandel gaat, iets bruikbaars te fabriceren. De kwaliteit van hun producten lijkt VidaXL niet te interesseren. Conclusie: VidaXL levert een matig product en toont een totaal gebrek aan interesse zowel voor hun eigen producten als voor hun klanten.