Fletcher Hotels reviews, beoordelingen en ervaringen

Nog nooit bij fletcher geslapen en dat gaat niet gebeuren ook. We proberen al enige tijd onze voucher in te wisselen voor een arrangement. Dat is vrijwel onmogelijk. Zo makkelijk als je je voucher koopt zo moeilijk is het om die in te wisselen. Over de klantenservice gaan we het maar helemaal niet hebben want die zijn honds brutaal en verbreken gewoon de verbinding als ze het zat zijn. Wat mij betreft mag fletcher heel gauw uit het Nederlandse landschap verdwijnen. Wat een oplichters zijn dit. Mijn advies laat je niet verleiden tot het kopen van een voucher geef iets meer uit voor een andere accomodatie dat scheelt een hoop frustratie.

Wij hadden kamer geboekt Fletcher Hotel Putten, bij betreden van de kamer kwam er een stikkende geur op ons af. Hoe langer we in de kamer bleven hoe meer het ging stinken. Het sloeg op de luchtwegen zo erg was het. Navraag bij de receptie bracht ons niet veel verder. ik vroeg om een andere kamer maar behulpzaam was het niet na ongeveer 15 seconden te kijken in de computer was het antwoord nee geen andere kamers. Ik heb het voor je geprobeerd en ging weer verder met haar werkzaamheden. Bij onze vraag waarom het zo stonk op de kamer was het antwoord ja honden stinken nu eenmaal. Maar waarom er dan geen plavuizen of parket ligt maar vloerbedekking blijft een raadsel. Wij hebben besloten weg te gaan in deze kamer was niet te slapen. die 120,00 mogen ze houden. Ik heb een e-mail gestuurd maar krijg geen antwoord. Dat alles zegt mij genoeg, mijn advies ga lekker naar een hotel waar het niet stinkt en je wel te antwoord wordt gestaan maar neem geen Flecher hotel. 0,0% service en stinkende kamers. Neem IBIS of van der Valk.

Vouchers gekocht, zijn niet in te wisselen. Geen beschikbaarheid. En de klantenservice zegt dat je flexibel moet zijn, geld terug gevraagd. Doen ze niet, zegt ze. Koop geen vouchers!!

Overnachting en buffet in Fletcher hotel Hoenderloo, d.d. 1-10-21.
Kamer zeer gedateerd en oud. Kamer erg gehorig. Zeer oude wasbak, zeer nodig aan vervanging toe.
Eten: buffet gekozen daar in directe omgeving geen alternatief. Buffet €34,50 p.p..
Bij binnenkomst geplaceerd en wachten op uitleg inzake buffet. Hoe moeilijk kan het zijn. Ober neemt tijd. Buffet niet te starten voordat drankje besteld is,
Buffet zelf: soep lauw, meegedeeld, deksel op pan gaat dicht. Buffet is erg eenvoudig en absoluut geen €34,50 waard.
2 soorten vlees, 1 x vis en vega. Vega: lasagne. Kwak lasagnebladen en een partij tomatensaus en alla iets van kaas.
Volgende ochtend ontbijt: € 17,50. Mag je iets van verwachten. Nu nee dus, minimaal en geen bijzonderheden.
Al met al een ervaring om nooit weer mee te maken.
Wij zullen Fletcher hotels vanaf heden zeker mijden.

Geboekt voor slapen en ontbijt ... moest het ontbijt alsnog een keer afrekenen bij vertrek ... 2 keer betaald dus ... EENS fletcher maar NOOIT meer ... gedoe !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ik ben zeer teleurgesteld in de service bij de fletcher hotels. Om een heel lang verhaal 'kort' te maken:

Wij deden een boeking via een bongobon, vertrokken op vakantie, kwamen om 10u aan in ons hotel en kregen te horen dat het hotel helemaal vol zat. Terwijl wij gewoon een boeking hadden gedaan. Alle bewijzen ervan had ik bij. Maar de mijnheer aan de balie wilde hier zelfs niet naar kijken.

Men ging ook niet mee op zoek naar een oplossing. Daar stonden we dan, om 22.00u 's avonds, gewoon op straat. We wilden in de lobby dan wat rondbellen om een oplossing te zoeken, maar ook daar werden we gewoon buitengezet. Of we het hotel alstublieft wilden verlaten...

Wij zijn dan maar 1,5 uur terug naar huis gereden.

Ik heb hiervoor gemaild. Het personeeldlid werd aangesproken en wij kregen een compensatie.

Met deze compensatie ben ik nu al enkele weken bezig en nu blijkt uiteindelijk dat wij helemaal niet krijgen wat ons als compensatie beloofd was.

Veel blaasjes maken ze ons wijs. Ik voel mij heel onterecht behandeld en zal dus nooit meer bij fletcher iets boeken.

Hotel staat op een 6, vind ik niet nodig, het is echt zo slecht niet. Ik geef een 6.5, het is wat oubollig, maar wel netjes, geen lift helaas maar er is ook maar 1 verdieping met 34 kamers. Ontbijt was voldoende, niet overdadig, diner was qua prijs beetje karig en weinig, personeel en de schoonmaaksters zijn heel vriendelijk, totaal geen probleem mee. Als je wat luxer wilt, moet je gewoon wat meer betalen! Het revieuw en het cijfer 6 vind ik erg karig. Ik heb er een 6.5 van gemaakt want op zich valt het best mee. En eten kun je buiten de deur bij hele goede leuke gezellige restaurants, ook best betaalbaar, in het centrum. Ongeveer 5 minuten lopen van het hotel sta je in het centrum met leuke gezellige dorpskern en winkels. Tja het is wel aan vernieuwing toe maar voor een paar dagen valt het best mee. Wij hadden een vrij ruime kamer, aan de voorkant. Kamer 101.

Fletcher Zutphen – een “tatty” hotel, geen 4* waard

Als u houdt van een hotel in een zakelijke omgeving, dan kan ik dit hotel aanbevelen. Bedrijvenpark rondom, met autodealer(s), bedrijfspanden, bouwmarkt, benzinestation. Ook als u houdt van vintage architectuur van 40/50 jaar geleden die onveranderd is gebleven, kan ik dit hotel ook aanbevelen.

Het leek wel aantrekkelijk, wat extra korting op de kamerprijs als je bij Fletcher Zutphen boekte, totdat ik bij aankomst in het hotel de kamer(s) wilde betalen. De korting geldt alleen voor de 1e kamer, niet voor de 2e kamer. Vreemde gang van zaken.

Of ik maar gelijk bij het inboeken voor het diner wilde reserveren. Ik was even verbaasd, kwam ik in een Michelin of BIB Gourmand restaurant ? Of had ik iets gemist waardoor dit restaurant door alle fijnproevers uit Nederland bezocht werd ? De tweede dag, niet gereserveerd voor het diner. En dan sta je voor joker in het restaurant, want je wordt niet bediend, echt niet. Te weinig personeel en daar begint de vicieuze cirkel als je je personeel onvoldoende betaalt.

Het ontbijt is een verhaal apart. 17,50 voor een ontbijtbuffet dat met 10 euro al ruim betaald is. Geen dienblad, dus slepen met wat je op je tafel wilt hebben. 3 soorten gesneden kaas (o.k.); 3 soorten low budget vleeswaren, die bij mij thuis nooit de tafel zullen bereiken. Deels ook een Engels ontbijt maar zonder de worstjes, zonder bacon, maar met uitgebakken vet spek. Op zaterdag nog echte croissantjes van bladerdeeg, prima dus. Op zondag in vorm geperste fabrieksmatig gemaakte halvemaanvormige broodjes van wit brooddeeg (geen bladerdeeg) die je zelfs in een low-quality supermarkt niet kan kopen. Hoe kan je je gasten zo in de maling nemen voor 17,50!

De kamers zijn duidelijk aan renovatie toe. Stucwerk muren die veelvuldig zijn gelatext en deurstijlen van de badkamer met gebrek aan verf. Onvoldoende verlichting in de te kleine badkamer; in een hoekje kon nog net een te laag toilet geplaatst worden.

En net als je in slaap gevallen bent, word je wakker gemaakt door een gezelschap jongvolwassenen die zich in de bar hebben bezat en over de gang lopen te rennen en te schreeuwen.

Mijn moeder dacht mij een midweek kado te geven waar ze lang voor gespaard had van haar aov.
Wij waren zeer gelukkig met onze kamer. We hadden voor 3 dagen ontbijt gereserveerd. Na het eerste ontbijt waren wij niet tevreden aangezien er dikke groene schimmel op het brood zat. Daarbij was het aanbod behoorlijk karig. Wij hebben toen aan de receptie gevraagd of we het ontbijt voor de andere 2 dagen mochten afzeggen. Dat kon maar ze stribbelde erg tegen: ‘want het was veel gedoe’. Wij drongen er op aan of ze het toch in gang wilde zetten. Dat zou ze doen, het kon alleen wel even duren voor we het geld terug zouden krijgen. Iets van bewijs of een afschrift was niet mogelijk zei ze. Het zou ongeveer twee weken duren. Prima, niks aan de hand.

Toen mijn moeder deze week belde om te vragen wanneer ze het geld kon verwachten kreeg ze te horen dat er niets bekend over was. Ze kreeg de manager aan de telefoon. De manager Ruud maakte haar vervolgens uit voor dief!!! Hij beweerde dat mensen van het hotel ons alle dagen aan het ontbijt gezien hebben. Dit is absoluut niet waar! Alsof wij daar daarover zouden liegen. Wij hebben twee dagen buiten de deur ontbeten, hebben zelfs niet eens een kopje koffie gedronken. Ruud zei ‘ ja mijn personeel liegt ook niet'. Alsof de receptionisten kunnen zien wie er aan het ontbijt zitten, en de dame van het ontbijt die kent ons niet eens. Ruud wilde mijn moeder wel tegemoet komen door het 50/50 te delen.  Dit is natuurlijk niet aanvaardbaar.

Bovenop het feit dat we nu dus niet het geld van het ontbijt terug krijgen, worden we ook nog eens ontzettend onbeschoft behandeld! En voor dieven uitgemaakt! Er viel geen gesprek met de manager te voeren.
Het heerlijke uitje krijgt zo een hele nare bijsmaak.

Ik zie nu dat slechte reviews hen niet interesseren, hadden wij ze maar eerder gelezen want die zijn niet best en het zijn er erg veel. Als we dat hadden geweten waren we nooit gekomen.
De vakantieman zou hier geen brood van lusten. Deze wordt hier uiteraard ook van op de hoogte gesteld.

Ieder kaar boek ik een arrangement bij Fletcher met mijn 2 dochters naar alle tevredenheid. Dit jaar ben ik heel boos en verdrietig omdat ik mijn arrest moest annuleren i.v.m overleiden van mijn moeder. Wij moesten het hele arrangement betalen want je moet 5 dagen van te voren annuleren. Maar een overleiden valt niet te plannen maar daar hadden ze geen boodschap aan. Heel onmenselijk en totaal geen begrip kreeg ik te horen : ik wens u nog een fijne dag. Dit was voor ons onbegrijpelijk en dus de laatste keer bij Fletcher.