Into-led.com/nl reviews, beoordelingen en ervaringen

3 buitenlampen met licht en bewegingssensor besteld. Lampen later ontvangen dan in eerste instantie aangegeven maar daar waren ze dan.

Lampen schakelen zelfs in vol daglicht al aan. Op donderdag contact opgenomen met Intoled. Klantenservice meteen zeer terughoudend. Ik moest maar een filmpje maken en dan zouden ze het beoordelen. Ondertussen had ik alles echter al weer ingepakt en was ik niet meer in de gelegenheid om dit te doen. Ze zouden intern overleggen en mij uiterlijk vrijdag terugbellen.

Niets gehoord. Wel een normaal (zelf te betalen) retourticket ontvangen.

Nogmaals gemaild. Foto’s gestuurd. Uiteindelijk zelf maar op eigen kosten aangetekend geretourneerd. 3 dagen later een mail dat ze andere foto’s willen.

Ik heb nu alleen nog de track en tracé gestuurd met het dringende verzoek de retour direct na ontvangst te verwerken.
De betaling te crediteren en mij de kosten van aangetekende retournering te vergoeden.

Kortom voelt alsof ze de boel af willen houden en absoluut hun verantwoordelijkheid niet willen nemen.

Ik hoop dat ze het financieel netjes afwikkelen al heb ik er weinig vertrouwen in.

Op hun site wordt gezegd vandaag bestellen morgen leveren
Maar als het een dag te laat geleverd
Mag je daar zelf voor opdraaien
Eerst verzend kosten betalen
Omdat het een dag later aankomt en ik dan tijd op vakantie ben
En dan pas terug stuur
Mag ik nog eens verzendkosten betalen
De klant moet opdraaien voor fouten die zij maken
Dus mensen kijk uit bij hen
Want je bent hoe dan ook extra geld kwijt
Ga gewoon naar een site waar je niet bedonderd word
Toon van Esch
[****]