Vodafone reviews, beoordelingen en ervaringen

Ik ben bijna 5jaar abbone,maar heb achter elkaar tijdrovende ellende.
De wachttijden zijn bijzonder lang & overbodig uitgebreid. Zonder dat het echt effectief naar logisch handelen lijdt.
De veelal jongere werknemers/ klantenservice klinken vaak erg geduldig .dat is op zicht fijn maar vliegen af en aan om hulp te vragen aan de desbetreffende collega's etc. Verontschuldigen zich voor het herhaaldelijk in wacht zetten om vervolgens non stop door te verbinden.Ik vraag altijd een notitie achter te laten van het gesprek voor de collega's, omdat ik anders steeds het vorige gesprek moet herhalen & blijven uitleggen. Beloven ze te doen maar is in 5jaar 2x gebeurt & ook half/deels.Nu heb ik 2weken geleden mijn beide abonnementen willen verlengen.zou beide in 3 dagen binnen zijn.1mobiel kwam de nieuwste Samsung maar de nieuwste iPhone nooit gekomen.WEL waren er data afgeschreven, terwijl ik heen mobiel aanhad.alles betaald, ongevraagd meerdere simkaarten verstuurd naar mij.
En u raad het al,kosten zoals elke keer afgeschreven .
Ik bel elke dag, zit UREN aan de telefoon, er wordt me van alles beloofd en zelfs afgezworen door medewerkers van de klantenservice zelf.en alle beloven ALLE KOSTEN zsm te retourneren. 2weken nog niets. GEEN IPHONE tig simkaarten afgeschreven kosten,werktijd verloren,daardoor verloren inkomsten. En geen van allen, medewerkers die beloofde de eerst volgende dag terug te bellen, heeft dat ooit gedaan.;( dit had ik niet/nooit verwacht van zo'n groot bedrijf. EN WAAROM?het komt heel onbeschoft ,amateuristisch over.
En ik voel me bestolen, vanwege alle onkosten. Dat moge duidelijk zijn.
Ik werd tussendoor ook nog op onbesproken wijze..aangeduid op een klachtenformulier.
1maal daar belandt, keek ik mijn ogen uit.
Heeft u even........het lijkt de koninklijke bibliotheek wel.
Zie daar maar eens het juiste tussen uit te halen.
Mijnziens ,meer zoals vele andere dat ook voor de sier ,ten aanbod bieden,om het vooral af gehandeld te hebben.
Ik ben ten einde raad..SPRAKELOOS