Toprc.nl reviews, beoordelingen en ervaringen

We zijn ondertussen 25 dec 2023. Op 7 dec 2023 een Arrma Typhon TLR Tuned besteld. Dewelke wel is verstuurd maar nooit is aangekomen. Post Nl hiervoor gebeld als ook TopRC. Meerdere keren zelfs. Pakket is verdwenen. Bij Top RC verkiezen ze te wachten tot ….. Zelf contact opnemen met Post Nl zit er bij hen niet in. Ik weet van Post Nl dat het pakket is verdwenen tussen het depot van Son Nl en het depot van Ardooie Be. Een oplossing naar mij toe aanbieden doen ze pas als ze uitsluitsel krijgen van Post Nl dat het pakket is verdwenen. Wanneer dit zal zijn is niet geweten. De service naar de klant toe is dus alles behalve. Ook bij Top RC moeten ze beseffen dat dit pakket is verdwenen en dat ze mij een oplossing moeten aanbieden. De kans om nog een Typhon TLR Tuned vast te krijgen slinkt heel vlug, ze zijn op dit moment bijna nergens meer op voorraad. Shame on you Top RC.

Ik ben buitengewoon teleurgesteld in de online winkel waar ik onlangs twee lipo-accu's kocht voor elk 20 euro. Helaas ben ik genoodzaakt een zeer negatieve beoordeling te schrijven vanwege hun onwil om een van de accu's terug te nemen. Het begon allemaal toen ik merkte dat een van de accu's problemen had met opladen. Na slechts een korte periode van gebruik, weigerde de accu opnieuw op te laden.

Ik nam onmiddellijk contact op met de klantenservice van de winkel in de hoop dat ze me zouden helpen bij het omruilen van de defecte accu of het teruggeven van mijn geld. Wat volgde, was een frustrerende reeks communicatie die me tot op het bot heeft teleurgesteld. Ze beweerden dat ze niet bereid waren de accu om te ruilen of mijn geld terug te geven vanwege de 'diverse eisen' van hun leverancier.

Ik heb de afgelopen dagen meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, waarin ik gedetailleerde foto's en metingen van het defect heb verstrekt, zoals ze mij hadden verzocht. Het is echter bijzonder verontrustend dat elke e-mail die ik ontving, nieuwe verzoeken en eisen bevatte. Het leek alsof ze elke keer nieuwe manieren bedachten om hun verantwoordelijkheid te ontlopen.

Nu krijg ik nauwelijks nog reacties van Ricky van de supportafdeling, en als ik al een reactie krijg, is deze van slechte kwaliteit of gewoonweg afwezig. Ze verschuilen zich achter het argument dat ze moeten wachten op hun leverancier voordat ze verder kunnen gaan. Het is belangrijk op te merken dat de supportafdeling van deze winkel niet telefonisch bereikbaar is, wat de situatie nog erger maakt. In plaats van het oplossen van het probleem, word je doorverwezen naar de winkel, die op zijn beurt aangeeft dat je een e-mail moet sturen.

Dit is simpelweg onacceptabel. Als klant heb ik niets te maken met de leverancier van de winkel. Ik heb een defect product ontvangen dat ik volgens de wet mag retourneren. Het feit dat de winkel zich verschuilt achter hun leverancier in plaats van hun klant te bedienen, is ronduit slecht zakendoen en geeft blijk van een gebrek aan respect voor de klant.

Ik kan deze online winkel ten zeerste afraden vanwege hun gebrek aan klantenservice, hun onwil om verantwoordelijkheid te nemen voor defecte producten en hun ondoeltreffende communicatie. Als consument verdienen we beter dan dit. Het is jammer dat ik dit traject heb moeten doorlopen en ik hoop dat anderen niet dezelfde teleurstelling hoeven te ervaren.

Kocht een drift auto. 320 euro.
Bij aankomst zag ik in bodem van de doos olie van de dempers. Kap hing aan achterkant op de grond. Dus achterdempers zijn lek.
Bij bellen en mailen krijg ik te horen dat het hoort. Nou nee hoor. Die horen niet te lekken of kap over de grond te scheuven. Week 2.
Motor verbrand bij normaal gebruik.
Moet r bij zeggen dat het wel erg warm was die dag.
Ok hier geen garantie op want het is een slijt deel. Nou sorry hoor maar een motor verbranden in 2e week hoort niet.
Ben ondertussen bijna 500 kwijt en dat ding rijdt nog steeds niet.
Service en garantie van deze winkel is gewoon bagger tot niet aanwezig.
Geen aanrader dus.

Gewoon goed! Top medewerkers.

eind mei voor mijn neefje een mooie rc auto gekocht. toch 360 euro. het begon eigenlijk al met de aankoop. heel veel interesse was er niet vanuit de mannen daar, ze waren druk met kletsen, advies kwam maar moeizaam. maar goed, toch gekocht, extra accu erbij nog. de rc zou waterdicht zijn. uiteraard moest de dag erna getest worden, neefje kon niet wachten. helaas bleek toen we dat wilden doen dat beide accus leeg waren. domper en meteen beejte het plezier weg. dat resulteerde erin dat neefje een paar weken geen interesse toonde, toen hij dan tochnog weer wilde en we wilden gaan rijden deed ie het niet. na lang zoeken naar het probleem bleek een overgangsstekkertje tussen auto en accu slecht gesoldeerd. dat gemeld, "ooh maar dan heb je te hard aan die stekker getrokken" was meteen de conclusie daar. hoe dan. we hadden er nog niets mee gedaan! maar na een lange discussie de stekker elders laten solderen. dus weer geen plezier. toen eindelijk na weer weken voorbij weer en poging. op het veldje. rustig aan want hij moest nog ingereden. neefje deed dat erg goed. ook hem verteld niet te snel van vooruit naar achteruit te schakelen. nou, 1 accu leeg gereden, dat was dan ook de eerste keer, 2de accu er in. en tijdens het wegrijden van de rc stopte ie er mee. niks meer. wat we ook deden. later weer gebeld, en meteen weer voorbarige conclusies. " te lomp gereden, niet goed ingereden, te snel achteruit gereden" kortom wat er ook kapot is datis je eigen schuld enje krijgt geen garantie. nou, wij hebben gelukkig rechstbijstand en die hebben ingeschakeld en die geeft aan dat binnen de eerste 6 maanden na aankoop de verkoper altijd zelf moet aantonen dat het defect door verkeerd gebruik is ontstaan of niet. rechtsbijstand neemt het over maar de fun is er wel vanaf. dus. als je veel ellende wilt koop dan bij deze onverschillige mannen je rc en je kunt je lol op!

Uitzonderlijk slechte service, gecombineerd met botte communicatie.
Product besteld dat duidelijk op de website aangegeven stond als voorradig. Dag erna krijg ik een mailtje dat er geen voorraad is (zoals vaker te lezen is in reviews) . Vervolgens geprobeerd te annuleren omdat ze ook geen leverdatum konden geven (tussen 1 week en 3 maand zeiden ze).
Ze wouden niet annuleren omdat het een zakelijke bestelling betrof.
Uiteindelijk is het product wel verstuurd, maar te laat om mijn opdracht er mee te kunnen uitvoeren.

Tip: koop hier niks.

De heren zijn vriendelijk, denken met je mee. Bij gebreken staan ze je netjes te woord.
Vandaag geweest. Kreeg een telefoontje tussendoor en vroeg netjes of hij die mocht beantwoorden waarna hij zijn excuus gaf dat het wat langer duurde.

Top service