Wanapix reviews, beoordelingen en ervaringen

Slechte service!
Onduidelijke en foutgevoelige website.
Ontbreken van zelfreflectie bij Wanapix.
Klant staat niet centraal.

Dit is mijn eerste review ooit, dat toont mijn mate van ontevredenheid aan. Ze bieden 50% korting op een tweede order aan, alleen wil ik de foute en ongewenste levering gecrediteerd krijgen. Daarvoor geven ze echter niet thuis. De fout ligt bij de klant. Zelfde verhaal als wat ik lees bij de andere reviewers. Onderaan elke review bieden ze excuses en geven ze aan het op te lossen. Gezien de huidige communicatie twijfel ik aan de eerlijke intenties hierover.

M'n paket kwam kapot aan maar ze hebben meteen een nieuwe gestuurd super blij mee !

Een leuke bedrukte mok besteld. De website is overzichtelijk en de mok werd snel geleverd. Het was een verjaardagcadeau

Hoewel de website 'snelle service' in de titel heeft is dit grof gelogen. Had ruim op tijd een bestelling geplaatst om deze met kerst te ontvangen. Met de tracinglink zie ik dat dit in Spanje blijft hangen. Geen kerstkadootje dus. Maar de klantendienst blijft je aan het lijntje houden. Ik heb niets ontvangen en krijg geen geld terug. Ze 'blijven zoeken in het magazijn'. Tijd om klacht in te dienen zodat zo'n oplichters leren dat ze zich ook aan de regels moeten houden.

De gravure is prima op het houten doosje. Echter zitten er 4 mesjes in de kaasplank set, waarvan er 1 niet in het plastic zat waar duidelijk krassen en vlekken op het lemmet zitten. Dit kan je zo echt niet als relatiegeschenk geven, het is gewoon goor en gebruikt. Daarnaast heeft het handvat ook een hele andere kleur dan de andere drie maar dat terzijde gelaten. Na contact met de klantenservice en de gestuurde foto's een niet meedenkend, bot bericht dat de gravure op de box goed is dus dat ze er verder niks aan doen. Oh ja en een nieuw los mesje opsturen dat doen we niet, we verzekeren je ervan dat hij ongebruikt is. Einde bericht. Jeetje, kijk op de foto de verkleuringen/corrosie en krassen zitten erop (waarvan ieder weldenkend mens weet dat het op een foto nog minder erg overkomt door de spiegeling dan hoe het er in het echt uitziet), je kan jezelf niet serieus nemen als je dit cadeau aan een zakenrelatie (oid) geeft.
Het is niet dat ik vroeg om een volledig nieuw product of korting oid, dus dat er 0.0 meedenkendheid komt vanuit een klantenservice vindt ik wel een aanfluiting. Ik zou zeggen bestel hier zeker niet je kerstpakketen of bedrijfsgravures, want als er iets niet goed is laten ze je staan!!

Via de site van Wanapix is het onmogelijk om de producten zo te laten bedrukken zoals je zelf wilt.
De klantenservice geeft constant alleen maar aan dat het door jezelf komt en zijn totaal niet kritisch op zichzelf.
Verder komen ze niet met een oplossing.

"Ik heb hier een zeer persoonlijk artikel besteld voor onze trouwdag, met de verwachting dat het geleverd zou worden door GLS. Echter, tot mijn grote frustratie heb ik helemaal niets ontvangen. Na contact te hebben opgenomen via de onpersoonlijke chatbox van Wanapix, bleek dat ze op geen enkele andere manier bereikbaar zijn. Hun service is werkelijk beschamend. Ze bieden geen enkele oplossing, laten de klant in het ongewisse en maken er zelfs een 'probleem voor de klant' van, zonder zelf proactief met een alternatief te komen. Hier sta je dan, op een bijzonder moment, met lege handen omdat Wanapix geen flauw benul heeft van wat 'service' en 'klantgerichtheid' inhouden. Ik raad ten zeerste af om via deze website iets te kopen!"

Oplichters, ik heb niks ontvangen. Geen contact mee te krijgen.. ongelooflijk dat dit bedrijf zo nog kan bestaan en hoeveel mensen hier het slachtoffer van zijn

bestelling geplaats. een lichtgevend foto hart. ik heb betaald en wanapix doet net of ik niet betaald hebt. ik heb zelf printscreen van de overboeking gestuurd en men doet net of ze geen geld hebben gekregen en mijn bestelling niet in orde kunnen maken.
contact kan alleen via mail, je kunt ze niet bellen niets. en ze zeggen ook dat ze een online chat hebben maar zijn nooit open. bah bah

Mijn sleutelhanger was slecht bedrukt, foto is niet te herkennen. En bedrukte kussens die ik had besteld kwam met een andere naam.
Ik heb een ticket gemaakt en werd zelf erover beschuldigd dat ik die naam zelf aangaf (was kado voor mijn man waarom zou ik een andere jongensnaam geven). Plus sleutelhanger wouden ze ook niks mee doen. Ik heb verschillende fotos gestuurd van hoe slecht die is. ik blijf niet doorgaan met hun. Slecht kwaliteit en service. Nooit meer daar bestellen dus.