energiedirect.nl reviews, beoordelingen en ervaringen

6 jaar was ik een tevreden klant. Binnenkort loopt mijn contract af.
Op geen enkele wijze was het mogelijk om met Energiedirect contact te krijgen over het verdere verloop. Op zijn best krijg je nietszeggende, automatische antwoorden. Om die reden overgestapt op ANWB-Energie. Goed telefonisch bereikbaar en ook nog eens een stuk goedkoper.

Vette eindafrekening. Na overstap nog incasseren? En dan zeggen dat het verwerkt is in de eindafreking terwijl het daarna is afgeschreven. Elke maand hun advies aangenomen. Hoe dit toch mogelijk is.

Jaren geleden erg tevreden. Sinds de Oekraïne één grote schimmige chaos van te hoge inschattingen, storing in de app, geen contact kunnen opnemen, uren tevergeefs in de wachtrij aan de telefoon.

Extra zuur: dat je energiecontract een week voor de Oekraïne afloopt, je een 'nieuw aanbod zal krijgen binnen drie dagen' en vervolgens niets meer hoort tot het moment waarop de directie driedubbel winst maakt omdat je geen contract meer hebt.

Uitbetaling van geld door de overheid gebeurt evenmin, noch worden er bedragen verrekend.

Zeer schimmige onbetrouwbare onderneming...

Kreeg aanbod voor 1 jaar vast, nu mijn contract af gaat lopen. Alles gedaan , een week lang, om in te loggen, maar werd steeds geweigerd. Vele malen een nieuw wachtwoord aangevraagd en ingevuld. Per brief deze ellende medegedeeld en hulp gevraagd.
Resultaat was weer een link voor nieuw wachtwoord en de mededeling dat het aanbod voor contract 1jaar vast inmiddels was uitverkocht.
Wat een slechte manier om een klant te helpen. Ik baal ontzettend en stap nu zeker over naar een andere aanbieder.