NLE Energie reviews, beoordelingen en ervaringen

Wordt door Stedin ( top mensen aan de telefoon daar!) doorverwezen naar NLE. Ongeïnteresseerde telefoniste, waarbij ik 4x mijn vraag moet herhalen. Zegt me tenslotte niet te kunnen helpen en komt met een nummer waar ik met dit probleem terecht kan: Je raadt het al: blijkt het nummer van Stedin te zijn. Bij de eerste zin van de NLE telefoniste dacht ik al ‘ dit gaat het niet worden’ . Investeer in goed personeel!!

Ben al jaren klant maar sinds een maand is mijn vaste contract afgelopen en lukt het niet meer om in te loggen op mijn NLE of om mijn verbruik te controleren. Nu betaal ik de hoofdprijs.
NLE is op geen enkele manier te bereiken. Ik ga daar weg!

Als je een vast contract heb en geen variabel dan word je contract gewoon opgezegd omdat ze dan geen winst maken.
En als je belt zeggen ze per mail
Sorry is onze fout maar we kunnen niets meer doen
Oplichters zijn het

Telefonisch contact slecht. Lange wachttijden ik ben niet handig met internet. Heb voor jullie een simpele vraag
Als jullie klanten nodig hebben
dan je alle tijd

Onbetrouwbaar onbereikbaar geen zaken meedoen

"Echt goede klantenservice" staart er op de website. Dat is niet waar.

Ten eerste zijn ze onbereikbaar. Je kunt alleen telefonisch contact opnemen (ok, ze hebben een chatbot, maar die weet niks) waarbij je standaard 20min in de wacht hangt. Haal je de 30min dan wordt de verbinding gewoon verbroken en kun je opnieuw beginnen.
Ten tweede, als je ze te pakken krijgt heb je er niks aan. Wij hadden een probleem met onze meter van Stedin. Kregen we te horen van NLE dat het niet op te lossen was, dat we het maar moesten accepteren. We zijn pas overgestapt en ik heb het nogeens geprobeerd. De nieuwe maatschappij had het in 2 weken geregeld.

Dus doe jezelf een plezier, wordt hier geen klant.